【卫浴】解读恒洁发展历程 启发中国卫浴全球化

    解读恒洁发展历程 启发中国卫浴全球化

经历数年的创新求变和厚积勃发，中国卫浴业已经成长为相当成熟的行业，无论是产量、销售量，还是品牌成长、服务，在所有行业中都保持了不错的水平。据业内人士保守地估计，今年中国国内卫浴市场也达到了4500万件的年消费量，而生产量则在1亿以上。

这样一个市场中既存在跨国品牌、全国性的品牌，也不乏区域性的品牌，寡头竞争的格局还没有形成，竞争和洗牌还将持续地激烈展开。这其中可以关注到一些知名品牌正在形成领先的号召力和影响力，我们先来介绍创建于1998年的恒洁卫浴，在民族品牌崛起、绿色卫浴、品牌建设三方面带给中国卫浴不少的借鉴和思考，同时也给中国卫浴品牌的全球化提供了丰富的联想和憧憬。

民族品牌大跨越

在整个卫浴市场的大步迈进中，相对应的则是卫浴品牌在国内市场上的不断壮大和角逐，以toto、科勒、伊奈、乐伊、乐家为主的国外品牌，以恒洁、澳斯曼、金牌、箭牌、法恩莎、美加华、惠达、四维、益高等为主的本土领军品牌，构成了整个市场的品牌竞争格局。这些本土品牌中，在品牌知名度和美誉度方面，又存在或多或少的差别，根据相关市场调研和网络口碑统计情况，恒洁卫浴处于非常明显的领先地位，占据了很大的优势。

从中国卫浴业整个品牌发展过程来看，2003年之前，科勒主导中国卫浴高端市场，2003-2007年期间，toto异军突起，形成toto、科勒、美标三足鼎立的局面。而其后，恒洁、澳斯曼、金牌等国内卫浴品牌开始形成引人瞩目的优势，民族品牌的大跨越拉开帷幕，恒洁带了一个很好的头。

绿色卫浴低碳风

哥本哈根气候大会前后，节能减碳环保成为风行世界的呼声，而与之兴起的则是“低碳生活”，这其中低碳家居、低碳装修则是低碳生活不可或缺的体现。随即不少企业都开始将低碳作为宣传主题，但其中能够长期倡导和推行低碳的品牌并不多。卫浴行业里在这方面做了持久工作要数恒洁，其早在数年前即提出了“绿色卫浴”的概念，将生命、健康与活力融入其中，不仅仅满足于消费者的现有需求，而且超越现代都市人的期望。“绿色卫浴”是一个包含科技、环保、节能、节水、人性化设计的综合卫浴概念，也是一个生产概念，一种理想、使用和行动。其中，恒洁节水型座便器就是第一批通过国家节水认证的企业产品，从最初的9升到6升到现在的3/6升，技术的升级和产品的创新换代始终领先行业。

按恒洁卫浴本身对“绿色卫浴”的诠释来看：“绿色—象征着生命、健康与活力。在质量与功能、艺术与品味同等重要的今天，环保是人类生活永恒的课题，产品的意义就在于为人们带来健康美好的生活享受。”从中可以体会到绿色卫浴的生命高度，以及为低碳家居提供的可行解决方案。

品牌建设先行军

当一个行业里有不少企业开始注重品牌建设时，一定程度上表明这个行业已经比较成熟，得益的不仅是产业，更重要的是消费者会在品牌服务商的努力下获得更优质的产品和更高级的服务。在卫浴业里，恒洁启动品牌建设是相当早的。从企业形象识别系统建设、品牌理念和企业文化的梳理，到座便器、浴缸、淋浴房、台盆、柜盆、龙头配件、不锈钢盆等核心产品线的建立，以至于聘请形象代言人濮存昕、投放央视广告、全国经销网络的密集化建立、持续展开的创意化终端促销、设置1350阳光服务绿色通道，再到今年率先采用数字化传播策略，逐步引进fea网络整合营销传播，持续的创新和领先带给卫浴业持续的新体验、新视觉。

专门拿出来讲的是恒洁卫浴“1350一生为您”阳光服务绿色通道，“1”代表恒洁阳光服务目标是一贯、一致的，始终如一“3”代表恒洁阳光服务将涵盖售前咨询、售中服务、售后跟进三个阶段，“5”代表恒洁阳光服务的五项具体内容，包括免费测量、免费安装、免费整体卫浴空间设计、五年保修、终生服务等五项服务，“0”代表购买恒洁产品，是使用安心和信心的保证，使用零风险、零投诉，服务无忧。虽然各项服务内容一些知名卫浴品牌都在做，但能够形成这样的系统化服务体系，是颇具特色的。

迈步再越，锐气永葆，我们当能看到更多的精彩之笔，中国卫浴也将在不断的创新求变中攀登新高峰、开辟新境界。（邓超明）

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